Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website digital-age-concierge.at sowie für Leistungen, die im Rahmen des Angebots Digital Age Concierge erbracht werden.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
DTB Media – Gordan Gajski · Konrad-Duden-Gasse 53, 1130 Wien, Österreich · office@digital-age-concierge.at

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie aktiv Kontakt aufnehmen (Telefon, E-Mail, WhatsApp). Dies umfasst:

• Name
• Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse
• Inhalt Ihrer Nachricht

Diese Website setzt Dienste von Google ein – siehe Abschnitt 4.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Erbringung der vereinbarten Leistung verwendet. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben, nicht für Werbezwecke genutzt und nicht länger als notwendig gespeichert.

4. Google Analytics und Google Ads

Auf dieser Website werden folgende Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland eingesetzt:

• Google Analytics 4 (Kennung G-5DSBMZM0YT) — Reichweitenmessung: aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort, verwendetes Gerät
• Google Ads Conversion-Tracking (Kennung AW-10975436306) — Messung, ob ein Klick auf die angezeigte Telefonnummer erfolgt ist

Dabei werden eine gekürzte IP-Adresse sowie Geräte- und Nutzungsinformationen an Google übermittelt und dort verarbeitet. Eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy

Sie können Ihre Einwilligung über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende jederzeit ändern. Die Erfassung durch Google Analytics können Sie zusätzlich mit dem Browser-Add-on zur Deaktivierung verhindern: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Darüber hinaus können Sie Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen.

5. Fernunterstützung

Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann eine Unterstützung per Fernzugriff auf sein Gerät erfolgen. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) in Verbindung mit der aktiven Freigabe durch den Kunden.

Eingesetzt wird hierfür Microsoft Schnellhilfe (Microsoft Ireland Operations Limited) beziehungsweise TeamViewer QuickSupport (TeamViewer SE, Göppingen, Deutschland). Die Verbindung kommt ausschließlich dadurch zustande, dass der Kunde die Software startet und den Zugriff bestätigt; sie kann jederzeit beendet werden.

Während der Sitzung kann der Bildschirminhalt des Kunden sichtbar werden. Dabei können auch besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO wahrnehmbar sein, etwa Gesundheits- oder Finanzinformationen. Es erfolgt keine Speicherung, keine Aufzeichnung und keine Weitergabe dieser Inhalte. Passwörter, PINs und TANs werden nicht abgefragt; entsprechende Eingaben nimmt ausschließlich der Kunde selbst vor.

Ein unbeaufsichtigter oder dauerhafter Fernzugriff wird nicht eingerichtet, sofern dies nicht vom Kunden ausdrücklich schriftlich gewünscht wird.

6. Ihre Rechte

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: office@digital-age-concierge.at

7. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (dsb.gv.at).

Stand: Oktober 2026 · Impressum