Wo ist das Dokument von gestern? Wie benenne ich einen Ordner um? Wir bringen gemeinsam mit Ihnen Ordnung auf Ihren Computer – so, dass Sie sich danach selbst zurechtfinden.
Diese Situationen erleben wir bei unseren Kundinnen und Kunden immer wieder – Sie sind damit also in guter Gesellschaft.
Die Datei ist da, nur der Ordner ist unbekannt. Oft liegt sie in „Downloads“.
Dutzende Symbole, und keiner weiß mehr, was wichtig ist.
Ein paar Handgriffe – einmal gezeigt, sitzen sie.
Die Ansicht hat sich verstellt, die Symbole sind riesig oder winzig.
Wir arbeiten an Ihrem eigenen Gerät und erklären jeden Schritt so lange, bis er sitzt. Sie entscheiden, was gemacht wird.
Ordner für Briefe, Gesundheit, Finanzen oder Fotos – angelegt nach Ihrem Alltag.
Die Grundgriffe im Datei-Explorer, die Sie danach selbst beherrschen.
Wo der Computer Dateien ablegt, wie die Suche funktioniert und wo „Downloads“ eigentlich ist.
Größere Symbole, eine Liste mit Datum oder Vorschaubilder – so, wie Sie es am besten lesen können.
Weniger Symbole, mehr Überblick – ohne dass etwas verloren geht.
Was aus E-Mails und dem Internet kommt, landet künftig dort, wo Sie es wiederfinden.
Die Beispiele beziehen sich auf Windows. Am Mac funktioniert vieles ähnlich, dort heißt das Programm „Finder“.
Drücken Sie gleichzeitig die Windows-Taste und E. Es öffnet sich das Fenster, in dem alle Ihre Ordner und Dateien zu finden sind. Links sehen Sie die wichtigsten Orte wie Dokumente, Bilder und Downloads.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine freie Stelle im Fenster, dann Neu und Ordner. Namen eintippen, Eingabetaste – fertig. Umbenennen: Ordner einmal anklicken und die Taste F2 drücken.
Öffnen Sie zuerst den Ordner, in dem Sie die Datei vermuten – im Zweifel Dokumente oder Downloads. Tippen Sie dann rechts oben ins Suchfeld ein Wort aus dem Dateinamen. Gesucht wird in diesem Ordner und allen Unterordnern.
Klappt etwas nicht wie beschrieben? Das ist normal – Geräte und Versionen unterscheiden sich. Genau dafür kommen wir zu Ihnen.
In solchen Fällen sagen wir Ihnen im Erstgespräch ehrlich, dass wir nicht die Richtigen sind.
Nein. Wir verschieben und ordnen gemeinsam mit Ihnen. Gelöscht wird nur, was Sie ausdrücklich freigeben.
Ja. Wir helfen mit Windows-Computern und mit dem Mac.
Wir gehen jeden Schritt so oft mit Ihnen durch, bis er sitzt. Wenn Sie möchten, schreiben Sie dabei mit – in Ihren eigenen Worten bleibt es am besten hängen.
Nein, niemals. Wenn ein Passwort nötig ist, tippen Sie es selbst ein. Wir fragen grundsätzlich nicht nach Passwörtern oder PINs.
Ja, wir machen Hausbesuche in Wien und Niederösterreich. Alternativ helfen wir online per Bildschirmübertragung.
Rufen Sie an für ein kostenloses Erstgespräch – oder schreiben Sie uns per WhatsApp.
Oder direkt: 0681 20906062