Der neue Drucker druckt nicht. Der Scanner wird nicht erkannt. Die Fotos bleiben in der Kamera. Wir verbinden Ihre Geräte gemeinsam mit Ihnen – und zeigen, wie es danach geht.
Diese Situationen erleben wir bei unseren Kundinnen und Kunden immer wieder – Sie sind damit also in guter Gesellschaft.
Meist fehlt nur die Verbindung zum WLAN oder zum Computer.
Der Scanner ist da, aber wo landet das Ergebnis?
Ja, wenn Drucker und Handy richtig verbunden sind.
Speicherkarte, Kabel oder App – wir finden den einfachsten Weg.
Wir arbeiten an Ihrem eigenen Gerät und erklären jeden Schritt so lange, bis er sitzt. Sie entscheiden, was gemacht wird.
Per WLAN oder Kabel, am Windows-Computer, Mac, Handy oder Tablet.
Fotos und Dokumente direkt vom Smartphone ausdrucken.
Briefe und Rechnungen einscannen und als PDF dort ablegen, wo Sie sie wiederfinden.
Fotos von der Digitalkamera auf den Computer übertragen und ordnen.
Maus, Tastatur, Lautsprecher oder externe Festplatte – sauber verbunden.
Häufige Ursachen finden, etwa einen neuen WLAN-Router oder eine hängende Druckwarteschlange.
Die Beispiele beziehen sich auf Windows 11. Bei Windows 10 und am Mac heißen die Menüs etwas anders.
Schalten Sie den Drucker ein und verbinden Sie ihn mit demselben WLAN wie den Computer. Öffnen Sie dann Einstellungen, Bluetooth und Geräte und Drucker und Scanner. Klicken Sie auf Gerät hinzufügen und wählen Sie Ihren Drucker aus der Liste.
Schalten Sie zuerst Drucker und Computer aus und wieder ein. Hat sich Ihr WLAN geändert – etwa durch einen neuen Router –, muss der Drucker neu mit dem WLAN verbunden werden. Das ist einer der häufigsten Gründe.
Unter Windows gibt es dafür die kostenlose App Windows-Scan, viele Hersteller bieten auch eine eigene App an. Wichtig: Merken Sie sich, in welchem Ordner der Scan gespeichert wird – meist unter Bilder oder Dokumente.
Klappt etwas nicht wie beschrieben? Das ist normal – Geräte und Versionen unterscheiden sich. Genau dafür kommen wir zu Ihnen.
In solchen Fällen sagen wir Ihnen im Erstgespräch ehrlich, dass wir nicht die Richtigen sind.
Wir verkaufen keine Geräte und sind an keine Marke gebunden. Wir können aber gemeinsam besprechen, worauf Sie bei Ihrem Bedarf achten sollten.
Oft ja. Manchmal ist ein sehr altes Gerät aber nicht mehr mit aktuellen Computern kompatibel. Das sagen wir Ihnen dann ehrlich.
Nicht immer. Viele Drucker funktionieren direkt mit Windows, Mac, iPhone oder Android. Ob eine Hersteller-App Vorteile bringt, entscheiden wir gemeinsam.
Nein, niemals. Wenn ein Passwort nötig ist, tippen Sie es selbst ein. Wir fragen grundsätzlich nicht nach Passwörtern oder PINs.
Ja, wir machen Hausbesuche in Wien und Niederösterreich. Alternativ helfen wir online per Bildschirmübertragung.
Rufen Sie an für ein kostenloses Erstgespräch – oder schreiben Sie uns per WhatsApp.
Oder direkt: 0681 20906062