WhatsApp einrichten, Chats aufs neue Handy mitnehmen, Videoanrufe mit der Familie, Betrugsnachrichten erkennen – wir zeigen es Ihnen in Ruhe an Ihrem eigenen Handy.
Diese Situationen erleben wir bei unseren Kundinnen und Kunden immer wieder – Sie sind damit also in guter Gesellschaft.
Mit der richtigen Sicherung lassen sie sich mitnehmen.
Die Enkel wollen sich sehen – und das Handy will nicht.
Eine der häufigsten Betrugsmaschen – gut, dass Sie stutzig sind.
Sie sind meist da – nur an einem anderen Ort als erwartet.
Wir arbeiten an Ihrem eigenen Gerät und erklären jeden Schritt so lange, bis er sitzt. Sie entscheiden, was gemacht wird.
Auf iPhone oder Android – mit Profilbild, Kontakten und den wichtigsten Einstellungen.
Die Chat-Sicherung einrichten, damit Nachrichten und Fotos bei einem Handywechsel nicht verloren gehen.
Chats, Fotos und Gruppen vom alten auf das neue Gerät mitnehmen. Mehr zum Gerätewechsel.
Mit der Familie telefonieren, Fotos teilen, eine Familiengruppe anlegen.
Nachrichten bequem am großen Bildschirm lesen und schreiben.
Falsche Familienmitglieder, gefälschte Paketnachrichten und Code-Anfragen – woran Sie sie erkennen.
Die Menüs unterscheiden sich zwischen iPhone und Android etwas – die Begriffe sind aber dieselben.
Öffnen Sie in WhatsApp die Einstellungen, dann Chats und Chat-Backup. Beim iPhone wird über iCloud gesichert, bei Android über Ihr Google-Konto. Prüfen Sie dort, wann die letzte Sicherung war.
Öffnen Sie am Computer WhatsApp Web oder die WhatsApp-App. Am Handy gehen Sie auf Einstellungen und Verknüpfte Geräte und scannen den Code am Bildschirm.
Geben Sie den Bestätigungscode, den WhatsApp per SMS schickt, niemals weiter – auch nicht an Bekannte. Und meldet sich jemand mit neuer Nummer als Ihr Kind oder Enkel und braucht Geld: Rufen Sie die alte, bekannte Nummer an, bevor Sie irgendetwas tun.
Klappt etwas nicht wie beschrieben? Das ist normal – Geräte und Versionen unterscheiden sich. Genau dafür kommen wir zu Ihnen.
In solchen Fällen sagen wir Ihnen im Erstgespräch ehrlich, dass wir nicht die Richtigen sind.
Nein. Wir arbeiten an den Einstellungen, nicht an Ihren Unterhaltungen. Ihre Chats bleiben Ihre Privatsache.
In vielen Fällen ja – WhatsApp bietet dafür eine eigene Übertragungsfunktion. Ob es bei Ihren Geräten klappt, prüfen wir gemeinsam.
Wenn Sie Geld überwiesen haben: Kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Danach helfen wir Ihnen gerne, Ihr Handy und WhatsApp sicher einzustellen.
Nein, niemals. Wenn ein Passwort nötig ist, tippen Sie es selbst ein. Wir fragen grundsätzlich nicht nach Passwörtern oder PINs.
Ja, wir machen Hausbesuche in Wien und Niederösterreich. Alternativ helfen wir online per Bildschirmübertragung.
Rufen Sie an für ein kostenloses Erstgespräch – oder schreiben Sie uns per WhatsApp.
Oder direkt: 0681 20906062