Ordner anlegen, E-Mails wiederfinden, den Posteingang aufräumen – ob Outlook, Apple Mail oder ein anderes E-Mail-Programm. Geduldig, verständlich und an Ihrem eigenen Gerät.
Diese Situationen erleben wir bei unseren Kundinnen und Kunden immer wieder – Sie sind damit also in guter Gesellschaft.
Die Nachricht ist nicht weg – sie liegt nur irgendwo, wo man sie nicht vermutet.
Wichtiges geht zwischen Werbung und Newslettern unter.
Einmal gezeigt, ist es kein Hexenwerk mehr.
Nach einem Update sind Knöpfe verschwunden oder an anderer Stelle.
Wir arbeiten an Ihrem eigenen Gerät und erklären jeden Schritt so lange, bis er sitzt. Sie entscheiden, was gemacht wird.
Ordner für Familie, Rechnungen, Arzt oder Verein – angelegt nach Ihrem Alltag, nicht nach einem Lehrbuch.
Die Handgriffe, die Sie danach selbst beherrschen – damit die Ordnung auch in drei Monaten noch hält.
Wie die Suche funktioniert, wo sie hinschaut und warum sie manchmal scheinbar nichts findet.
Alte Nachrichten ablegen, Werbung loswerden, Newsletter abbestellen – Schritt für Schritt und ohne Risiko.
Mit Regeln landen E-Mails bestimmter Absender gleich im richtigen Ordner – wenn Sie das möchten.
Nicht jeder nutzt Outlook. Wir helfen genauso mit Apple Mail am Mac, iPhone oder iPad und mit E-Mail im Browser, etwa bei Gmail oder GMX.
Die Beispiele beziehen sich auf Outlook – in Apple Mail und anderen Programmen funktioniert es ähnlich, die Begriffe unterscheiden sich etwas.
Klicken Sie in der linken Spalte mit der rechten Maustaste auf Posteingang und wählen Sie Neuer Ordner. Namen eintippen, mit der Eingabetaste bestätigen – fertig. Umbenennen geht genauso: rechte Maustaste auf den Ordner, dann Ordner umbenennen.
Klicken Sie die E-Mail an, halten Sie die linke Maustaste gedrückt und ziehen Sie die Nachricht auf den gewünschten Ordner. Erst dort loslassen.
Tippen Sie oben ins Suchfeld den Namen des Absenders oder ein Wort aus dem Betreff. Findet das Programm nichts, prüfen Sie, ob nur im aktuellen Ordner gesucht wird – das ist der häufigste Grund für „nicht gefunden“.
Klappt etwas nicht wie beschrieben? Das ist normal – Geräte und Versionen unterscheiden sich. Genau dafür kommen wir zu Ihnen.
In solchen Fällen sagen wir Ihnen im Erstgespräch ehrlich, dass wir nicht die Richtigen sind.
Nein. Wir verschieben und ordnen gemeinsam mit Ihnen. Gelöscht wird nur, was Sie ausdrücklich freigeben.
Ja. Wir helfen auch mit Apple Mail und mit E-Mail im Browser, etwa bei Gmail oder GMX. Sagen Sie uns im Erstgespräch einfach, was Sie verwenden.
Ja. Wir helfen beim klassischen und beim neuen Outlook. Wenn Sie nach einem Update plötzlich eine andere Ansicht haben, gehen wir die Unterschiede in Ruhe gemeinsam durch.
Nein, niemals. Wenn ein Passwort nötig ist, tippen Sie es selbst ein. Wir fragen grundsätzlich nicht nach Passwörtern oder PINs.
Ja, wir machen Hausbesuche in Wien und Niederösterreich. Alternativ helfen wir online per Bildschirmübertragung.
Rufen Sie an für ein kostenloses Erstgespräch – oder schreiben Sie uns per WhatsApp.
Oder direkt: 0681 20906062